Зачем покупать умные GPS часы - телефон ребенку?


- В школах запрещают мобильные телефоны

- Ребенок не отвлекается на уроках чтобы поиграть

- Ваш ребенок всегда под присмотром

- Часы очень сложно потерять

- Кнопка SOS

- И многое другое

ПОЧЕМУ ТОО "Smart Innovations"?

Мы - юридическое лицо

Поэтому несем полную ответственность за товар, услуги, гарантийное и сервисное обслуживание

Оригинальная продукция

Филиал завода Wonlex Technology Co в Казахстане поставляет только оригинальную продукцию

Сертификаты

Весь товар имеет все необходимые сертификаты в соответствии с законодательством РК

Мы - юридическое лицо

Поэтому несем полную ответственность за товар, услуги, гарантийное и сервисное обслуживание

Оригинальная продукция

Филиал завода Wonlex Technology Co в Казахстане поставляет только оригинальную продукцию

Сертификаты

Весь товар имеет все необходимые сертификаты в соответствии с законодательством РК

Гарантия 2 года

Мы предоставляем бесплатное гарантийное, а также послегарантийное и сервисное обслуживание

Стартовый пакет

Мы бесплатно настроим Ваше устройство, а так же подарим Вам SIM-карту любого оператора

Бесплатная доставка

Мы осуществляем бесплатную и быструю доставку до Ваших дверей по всей территории РК

Гарантия 2 года

Мы предоставляем бесплатное гарантийное, а также послегарантийное и сервисное обслуживание

Стартовый пакет

Мы бесплатно настроим Ваше устройство, а так же подарим Вам SIM-карту любого оператора

Бесплатная доставка

Мы осуществляем бесплатную и быструю доставку до Ваших дверей по всей территории РК

Полный сервис

Техподдержка, предпродажная проверка, настройка на любого оператора. Сопровождение партнеров на всех этапах

Программа для дилеров

Специальные условия для оптовых клиентов. Мы поможем Вам построить собственный бизнес с нуля

Гарантия возврата

В течении 14 дней Вы можете вернуть товар и Ваши деньги в соответствии с законодательством РК

Полный сервис

Техподдержка, предпродажная проверка, настройка на любого оператора. Сопровождение партнеров на всех этапах

Программа для дилеров

Специальные условия для оптовых клиентов. Мы поможем Вам построить собственный бизнес с нуля

Гарантия возврата

В течении 14 дней Вы можете вернуть товар и Ваши деньги в соответствии с законодательством РК

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УМНЫХ ЧАСОВ

GPS маячок

Вы видите местонахождение ребенка на карте через смартфон или планшет


Электронный забор
Уведомление о пересечении границ разрешенной Вами зоны


История за 30 дней

Вы можете просмотреть маршруты передвижения ребенка за 30 дней

Кнопка SOS

В случае опасности ребенок нажимает на кнопку и идет дозвон на 3 номера

Датчик снятия часов

Если с ребенка снимут часы, то Вы получите уведомление моментально


Низкий заряд батареи

При низком заряде батареи Вы автоматически получаете уведомление

Контроль

Вы всегда можете прослушать, что происходит в радиусе трех метров


Звонки

Часы-телефон, Вы можете звонить друг другу и добавлять друзей в часы


Сообщения

Обмен голосовыми сообщениями, на часы можно отправлять и текстовые

Датчик падения

В случае падения, часы сами отправят сообщение или совершат дозвон


Пульсометр

Контролируйте ритм сердцебиения на часах или удаленно на смартфоне


Помнить ВСЁ

Устанавливайте напоминания по времени, например, о приеме лекарств

FAQ

Как позвонить с детских часов на разрешенные номера?

Разрешенные номера — это телефонные номера, которые могут звонить на часы, ребенок им звонить не может.

С часов можно звонить на номера SOS и 10 номеров из телефонной книги.

Звонок можно совершить с кнопки 1 и 2 и SOS.


Например на детских часах Q50
Кнопка 1 — вызов основного номера SOS1.
Кнопка 2 — длительное удержание звонок на номер SOS2.
Кнопка 2 — короткое нажатие вызов телефонной книги, долгое удержание кнопки 2 на контакте — вызов выбранного абонента.
Кнопка SOS — выполняет звонок на 3 номера SOS подряд.


В случае ошибки, удостоверьтесь, что номера введены в корректном формате +7ХХХххххххх

Так же необходимо убедиться, что достаточно балансе на сим карте в часах.


Приобретая умные GPS часы и другие товары у ТОО "Smart Innovations" и у его авторизованных партнеров, Вы оградите себя от подделок и, сопутствующих с ними, проблем.

Если потеряли, украли часы

Включить удаленно часы нельзя, к сожалению.
Но управлять часами можете только вы, даже если установят другую сим-карту, главное условие это их включенное состояние.
Вы можете со своей стороны проверять связь с часами раз в день и дождаться их включения.

Также есть вероятность, что номер IMEI попробуют сбросить для повторной регистрации, что в итоге приведет к полной потере связи с ними.

Обязательно занесите IMEI устройства в список украденных на специальных сайтах.
Например на русскоязычном sndeep.info, есть специальная ссылка «Добавить в список потерянных или украденных», ссылка ведет на страницу sndeep.info/ru/lostolen

Так же Вы можете обратиться в полицию, предоставив им соответствующие документы.


Приобретая умные GPS часы и другие товары у ТОО "Smart Innovations" и у его авторизованных партнеров, Вы оградите себя от подделок и, сопутствующих с ними, проблем.


Функция «забыли пароль?» не работает

Как восстановить доступ к аккаунту в приложении SeTracker?
Почему не работает функция на главном экране «забыли пароль?»?

Самое важное правило в регистрации — создание аккаунта. Одни часы = один аккаунт (регистрация только одна и дополнительные часы нужно добавлять через список устройств).
Разные версии SeTracker отличаются требованиями поля логин.
В первой и третьей версии логин может быть разным, мы советуем использовать в виде логина номер телефона или ID часов, чтобы не забыть.
Во второй версии SeTracker в поле логин требуют вводить электронный почтовый ящик.
Давайте разберемся почему.


Чтобы работала функция «забыли пароль?» нужно указать электронный почтовый ящик не в поле логин, а в приложении меню Профиль, далее Персональные данные. Это касается первой и третьей версии.
Именно поэтому во второй версии поле логин строго требует почтовый электронный адрес, который при необходимости можно указать в поле восстановления функции «забыли пароль?» и получить новый пароль.

Чтобы функция работала, после регистрации в SeTracker первой и третьей версии нужно заполнить поле эл.почта в Профиль, Персональные данные.
Во второй версии SeTracker при регистрации поле логин нужно заполнить электронным адресом.

Часы пропали из списка устройств и не регистрируются заново

Вы добавили устройство в список устройств, но спустя время оно пропало и его не получается заново зарегистрировать.
Решение только одно - делать сброс ID и зарегистрировать заново.

Случается это не по причине пользователя. Иногда эта ошибка связана с номером, который вы регистрируете.
Каждый номер детских умных часов должен присутствовать в базе данных приложения SeTracker, если его в ней нет выдается ошибка: «свяжитесь с агентом».
При добавлении устройства эта ошибка может быть незаметна и устройство просто исчезает из списка.
Если бы проходили регистрацию с умными часами Wonlex отдельно, ошибка была бы явной.

Вам необходимо просто обратиться к продавцу и попросить его решить проблему, другой вариант напрямую написать в техподдержку приложения SeTracker.
Можно обратиться к нам, но мы занимаемся сторонними часами платно.

Приобретая товары у ТОО "Smart Innovations" и у его авторизованных партнеров, Вы оградите себя от подделок и, сопутствующих с ними, проблем.

Если намочили GPS часы

При попадании влаги в первую очередь нужно раскрутить и просушить в раскрученном виде не менее 2 суток.
Не подключайте умные часы к зарядке пока они полностью не просохнут.
Если часы не включаются, то подключите их к зарядному устройству.
Если иконки зарядки нет в течении 2 минут — неисправен либо аккумулятор, микросхема. Аккумулятор можно заменить, микросхему — нет.
Если появилась иконка зарядки, значит аккумулятор и экран в рабочем состоянии.
После зарядки, если часы не включились, значит система неисправна.
Если часы включились, позвоните на них, поднимите трубку и убедитесь что микрофон и динамик работают.
Чаще всего, после заливания часов водой, выходят из строя динамик или микрофон, они подлежат замене.

LBS в приложении SeTracker

Дословно LBS (Location-based service) — служба, основанная на местоположении.
Проще говоря - это определение местоположения на основе базовых станций оператора связи.

Не отключайте данную опцию в приложении, если хотите иметь хотя бы приблизительные координаты местоположения ребенка в зданиях, без прямого контакта со спутником.

В детских часах используется сотовая связь GSM, поэтому посредством данной сети информация о местоположении может быть увеличена до десяти километров, что достаточно много и неточно. Не стоит уповать и на сети Wi-Fi, хотя с их помощью в целом местоположение будет определено точнее. К сожалению, часы отстают от смартфонов, в которых используются сети WCDMA и LTE, благодаря которым гео данные могут быть ошибочны до 50 м.
Не будем забывать, что прогресс не стоит на месте и поддерживать всё новые технологии часы учатся с каждой новой моделью.

LBS это сотовая паутина, разделенная на сегменты, каждый из которых привязан к определенной вышке. Поэтому нельзя сказать, что координаты определяются на основании расстояния от и до вышки. Будет правильнее утверждать, что расстояние определяется за счет пересечения данных сегментов друг с другом, попадания часов в поле вышек.

При звонке на часы все время занято

Если Вы звоните на часы и вместо обычных гудков слышите короткие гудки, т.е. «занято», то может быть два варианта.

1. В Настройках установлен режим «Не беспокоить», из-за нельзя дозвониться.

2. На детские часы звонить чужим нельзя, установлено ограничение при котором звонок сбрасывается. Если Вы слышите гудки «занято», значит Ваш номер отсутствует среди разрешенных, его нет в телефонной книге или номер не является номером SOS. Добавьте номер в список разрешенных номеров, в телефонную книгу или сделайте его номером SOS, чтобы беспрепятственно звонить на детские часы.

Не выключаются часы

После успешной регистрации выключить часы кнопкой включения нельзя, пока установлена сим-карта.
Используйте в приложении SeTracker «Удаленное отключение» или извлеките сим-карту и затем нажмите кнопку отключения.

Как правильно заряжать умные часы

Первая зарядка умных часов

В умных часах литий-ионный аккумулятор и правила зарядки такие же, как и для большинства устройств с Li-ion батареей: 2-3 раза полностью заряжаем (2-3 часа) и разряжаем часы для раскачки аккумулятора. Мощность заряда не должна превышать 2 Ампера,  иначе в будущем могут возникнуть проблемы с аккумулятором. Для зарядки вставьте USB-кабель в разъем в часах, либо присоедините магнитный кабель (некоторые модели спользуют магнитную зарядку вместо USB) из Вашего комплекта, а противоположный конец – в USB выход ПК, ноутбука или зарядного устройства. Первая зарядка длится примерно 2-3 часа. После нескольких циклов полной разрядки и зарядки умные часы можно заряжать по мере необходимости.


Важно: нельзя оставлять устройство включенным в сеть после полного заряда батареи (рекомендация не касается времени «раскачки» аккумулятора).


Сколько держится заряд аккумулятора в умных часах

При активном использовании заряда батареи в среднем хватает на 2-3 дня. Обратите внимание, что больше всего энергии потребляет GPS. Если в настройках обновления местоположения установлено «ежеминутно», то аккумулятор будет садиться быстрее. Чтобы сэкономить расход батареи рекомендуем выставить режим «каждые 10 минут».

Так же умные часы быстро разряжаются от частых и продолжительных звонков, обмена голосовыми сообщениями и смс.

Ошибка «Вашего номер устройства не существует пожалуйста свяжитесь с агентом чтобы добавить»

На оригинальных часах Wonlex такой ошибки нет.

Если у Вас вышла данная ошибка, значит в базе данных приложения SeTracker отсутствует IMEI Ваших часов. Существует два варианта причины ошибки:

1. Прозиводитель не сотрудничает с Wonlex и приложением SeTracker (бренд Wonlex копируют многие компании и выпускают подобную продукцию);

2. Для Вашей модели часов предназначено другое приложение (уточняйте у продавца или производителя).


Проверьте Ваше устройство.

На сайте www.imei.info введите IMEI Вашего устройства в соответствующее поле.
Ознакомьтесь с полями Manufacturer, Brand, Model, если IMEI найден.

Если IMEI отсутствует в базе, свяжитесь с продавцом.


Если все же продавец утверждает, что оригинальное приложение для Ваших часов - SeTracker, то номер IMEI ваших часов нужно добавлять в базу приложения. Это может сделать:

  • авторизованный продавец;
  • техподдержка приложения;
  • ТОО "Smart Innovations" на платной основе, предоставленный Вами номер мы проверяем на легальность и соответствие требованиям приложения. В случае обнаружения нарушений прав или несоответствий требованиям, денежные средства не возвращаются.


Приобретая товары у ТОО "Smart Innovations" и у его авторизованных партнеров, Вы оградите себя от подделок и, сопутствующих с ними, проблем.

Есть вопросы?

Задайте любой вопрос прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Контакты

Телефон
+7 (777) 7130777
Часы работы
E-mail
info@iwonlex.kz
Менеджер
sales@iwonlex.kz
Розничный отдел
wholesales@iwonlex.kz
Оптовый отдел
support@iwonlex.kz
Служба поддержки
WhatsApp
+77777130777
Менеджер